¿Tienes preguntas?
Preguntas Frecuentes!
Encuentra aquà toda la información importante antes de participar en nuestros sorteos
¿Cómo compro tickets?
Debes ingresar al sorteo de tu interés, seleccionar la cantidad de tickets disponibles y completar el proceso de compra siguiendo los pasos indicados en la plataforma.
¿Puedo comprar más de una vez?
SÃ, puedes realizar múltiples compras en un mismo sorteo mientras haya tickets disponibles y el sorteo permanezca activo.
¿Recibo confirmación de mi compra?
Una vez finalizado el pago, recibirás una confirmación automática donde se detallan tus tickets adquiridos y el sorteo correspondiente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos métodos de pago digitales habilitados dentro de la plataforma, garantizando un proceso seguro y confiable para cada transacción.
¿El pago se procesa de inmediato?
SÃ, el pago se valida automáticamente y tus tickets quedan registrados en el sistema de forma instantánea.
¿Puedo solicitar un reembolso?
No se realizan reembolsos una vez confirmada la compra, ya que los tickets participan directamente en el sorteo asignado.
¿Cuándo se realizan los sorteos?
Cada sorteo cuenta con una fecha y hora establecida, la cual se muestra claramente antes de realizar la compra.
¿Cómo se elige al ganador?
El ganador se selecciona de manera aleatoria entre todos los tickets vendidos, asegurando transparencia en el proceso.
¿Los sorteos son verificables?
SÃ, los resultados se publican oficialmente y pueden ser verificados por todos los participantes.
¿Cómo reclamo mi premio si gano?
Nos comunicamos directamente con el ganador para coordinar la validación de datos y la entrega del premio correspondiente.
¿Cuánto tiempo demora la entrega del premio?
El tiempo de entrega puede variar según el tipo de premio y la ubicación del ganador, lo cual será informado oportunamente.
¿Qué sucede si el ganador no responde?
Si el ganador no responde dentro del plazo establecido, se aplicarán las condiciones indicadas en las bases del sorteo.